付款方式
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運送方式
★營業時間：週一～週五 09:30am ~ 12:00pm/13:30pm ~ 18:00pm
收到款項後會立即包裝出貨，恕無法指定到貨日期；如遭逢國定例假日非營業時間不出貨。
如賣場無法接受您的訂單，將於收到訂單後五個工作日以內通知；但法令另有規定者除外。
★寄送服務：宅配／超取皆可，運送時間不含例假日
宅配運送時間約2-3天，每件130元。(離島除外)
超商取件運送時間約4-5天，每件65元。
（使用「7-11超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，
以免到店後因身分核對不符導致退件，退件補寄需自行付擔運費唷。)
消費訂單滿千免運！
收到商品後7日鑑賞期內，如有退換貨問題請按以下流程辦理。
退換貨流程
為保障您的消費權益，My S Color提供您7天的鑑賞服務(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)，僅供參考、觀賞、比較；商品實物若有任何問題，可比照下方退/換貨流程辦理。請聯繫線上客服協助處置，每筆訂單以一次為限，異常辦理有停權風險。
【換貨】
經線上客服驗證，瑕疵、短缺可補寄商品，實際到貨與訂單不符請退換包裹；如欲變更品項、數量或退換色號，須辦理退貨事宜後重新下單，唯不得依前度訂單主張優惠折扣。
請注意，問題包裹及個別商品不得任意扣留，錯誤行為可能抵償部分損失；本公司將委託宅配業者前往指定地點回收包裹，消費者應主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
【退貨】
如您取件後變更消費意願，且整筆訂單商品未曾啟用，原廠包裝、封口及附件、贈品、紙本發票、出貨表單等內容物均完好如初，無論事由可直接聯繫線上客服協助退貨；原件退回後經本公司驗證將取消訂單，如有使用現金點數將與退款金額一併歸還，不計運費，但折扣碼受次數限制可能立即失效。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費運費補期商品完整。
請注意，個別商品不得任意扣留，錯誤行為可能抵償部分損失；本公司將委託宅配業者前往指定地點回收包裹，消費者應主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
【棄單】
選擇超商取件者，請務必於商品配達門市後7天內盡快取件，否則包裹將自動退還My S Color處置，並由消費者負擔物流成本，個別包裹每件酌收65元。若為宅配退件，My S Color亦將於包裹回收後計算運費，依長寬高合計每60公分酌收130元。My S Color將於一週內盡快退款，並於退款完成後線上通知。
取消或修改訂單
- 考量搬家、個人等種種事由，為保障您的消費權益，
商品訂單狀態為「保留」或「等待付款中」時，皆可自行取消 (前往 會員中心=>訂單);
如為「處理中」時，可連絡線上客服代為處置。 - 線上客服可協助您取消訂單，但無權扣除商品及部分退款，也無法修改已結帳訂單加購商品；如需變更商品規格，請於嗣後重新下單。
- 請注意，取消已結帳訂單視同放棄交易，消費者須重新下單始得排入出貨流程；如有使用現金點數可全數歸還，但折扣碼受次數限制可能立即失效。其次，訂單已發放的現金點數將自動扣除。
- 如遇外在不可抗拒之因素者，線上客服將主動聯繫消費者取消或者修改訂單。
海外購物
感謝您對My S Color的關愛與支持！為完善良好的消費體驗，賣場同時接受海外訂單，如需訂購，請與線上客服聯繫並填寫正確的收貨資訊&聯絡方式，完成付款動作後，賣場即可準備出貨；海外訂購一律使用順豐快遞寄送，運費依實際重量直接結算，賣場收到貨款後將在2個工作日內(不含假日)寄出您的訂購商品。祝您購物愉快~
【注意事項】
賣場僅提供香港、澳門可進行海外訂購，但配送服務不在免運範圍，請於商品到貨後結清運費。由於海外配送流程繁複，故海外訂單一概不提供退換貨服務，下單前請再三確認。各地運輸服務細則如下：
★港澳物流：由順豐派送至香港工商地址或於順豐服務中心/順豐站自提取件者，無附加費用；派送至香港住宅地址每票須加收20元港幣，派送至香港偏遠地區每票須加收30元港幣。派送時間約3-4天。
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港澳順豐速運服務中心地址<請點我>、港澳順豐站地址<請點我>
如對運費有其它問題可致電 (852) 2730 0273 (香港) 或 (853) 2873 7373 (澳門)順豐客服詢問 或 參考順豐速運官網說明。
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