付款方式

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運送方式

★營業時間:週一~週五 09:30am ~ 12:00pm/13:30pm ~ 18:00pm

收到款項後會立即包裝出貨,恕無法指定到貨日期;如遭逢國定例假日不出貨。

如賣場無法接受您的訂單,將於收到訂單後五個工作日以內通知;但法令另有規定者除外。

★寄送服務:宅配/超取皆可,運送時間不含例假日

宅配運送時間約2-3天,每件100元。

超商取件運送時間約5-7天,每件65元。(疫情期間暫停超商取件)

消費訂單滿千免運!

收到商品後7日鑑賞期內,如有退換貨問題請按以下流程辦理。

 

退換貨流程

為保障您的消費權益,My S Color提供您7天的鑑賞服務,僅供參考、觀賞、比較;商品實物若有任何問題,可比照下方退/換貨流程辦理。具體事由須填報退換貨申請書,並聯繫線上客服協助處置,每筆訂單以一次為限,異常辦理有停權風險。

【換貨】
經線上客服驗證,瑕疵、短缺可補寄商品,實際到貨與訂單不符請退換包裹;如欲變更品項、數量或退換色號,須辦理退貨事宜後重新下單,唯不得依前度訂單主張優惠折扣。

請注意,問題包裹及個別商品不得任意扣留,錯誤行為可能抵償部分損失;本公司將委託宅配業者前往指定地點回收包裹,消費者應主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

【退貨】
如您取件後變更消費意願,且整筆訂單商品未曾啟用,原廠包裝、封口及附件、贈品、紙本發票、出貨表單等內容物均完好如初,無論事由可直接聯繫線上客服協助退貨;原件退回後經本公司驗證將取消訂單,如有使用現金點數將與退款金額一併歸還,不計運費,但折扣碼受次數限制可能立即失效。

請注意,個別商品不得任意扣留,錯誤行為可能抵償部分損失;本公司將委託宅配業者前往指定地點回收包裹,消費者應主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

【棄單】
選擇超商取件者,請務必於商品配達門市後7天內盡快取件,否則包裹將自動退還My S Color處置,並由消費者負擔物流成本,個別包裹每件酌收65元。若為宅配退件,My S Color亦將於包裹回收後計算運費,依長寬高合計每60公分酌收100元。My S Color將於一週內盡快退款,並於退款完成後線上通知。

 

取消或修改訂單

  1. 考量搬家、代購等種種事由,為保障您的消費權益,商品狀態為「未出貨」時,線上客服仍可代為處置。
  2. 線上客服可協助您取消訂單,但無權扣除商品及部分退款,也無法修改已結帳訂單加購商品;如需變更商品規格,請於嗣後重新下單。
  3. 請注意,取消已結帳訂單視同放棄交易,消費者須重新下單始得排入出貨流程;如有使用現金點數可全數歸還,但折扣碼受次數限制可能立即失效。其次,訂單已發放的現金點數將自動扣除。
  4. 如遇外在不可抗拒之因素者,線上客服將主動聯繫消費者取消或者修改訂單。

 

海外購物

感謝您對My S Color的關愛與支持!為完善良好的消費體驗,賣場同時接受海外訂單,如需訂購,請與線上客服聯繫並填寫正確的收貨資訊&聯絡方式,完成付款動作後,賣場即可準備出貨;海外訂購一律使用順豐快遞寄送,運費依實際重量直接結算,賣場收到貨款後將在2個工作日內(不含假日)寄出您的訂購商品。祝您購物愉快~

【注意事項】
賣場僅提供香港、澳門可進行海外訂購,但配送服務不在免運範圍,請於商品到貨後結清運費。由於海外配送流程繁複,故海外訂單一概不提供退換貨服務,下單前請再三確認。各地運輸服務細則如下:

★港澳物流:由順豐派送至香港工商地址或於順豐服務中心/順豐站自提取件者,無附加費用;派送至香港住宅地址每票須加收20元港幣,派送至香港偏遠地區每票須加收30元港幣。派送時間約3-4天。

香港偏遠地區範圍表<請點我>香港非工商附加費用查詢<請點我>

港澳順豐速運服務中心地址<請點我>港澳順豐站地址<請點我>

如對運費有其它問題可致電 (852) 2730 0273 (香港) 或 (853) 2873 7373 (澳門)順豐客服詢問 或 參考順豐速運官網說明。

依中華名國財政部「統一發票使用辦法」第二章第4條第33項,營業人外銷貨物、與外銷有關之勞務或在國內提供而在國外使用之勞務,得免開統一發票。

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如對運費有其它問題可致電 (852) 2730 0273 (香港) 或 (853) 2873 7373 (澳門)順豐客服詢問 或 參考順豐速運官網說明。

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